“苏州微城管”应用所有功能旨在服务苏州市民，让市民也能参与城市管理。请仔细阅读“苏州微城管”用户协议(下称“本协议”)，充分理解各条款内容，并选择拒绝或同意。本协议阐述之条款和条件适用于您使用“苏州微城管”所提供的各种工具和服务(下称“服务”)。若您不同意本协议的中任何条款或内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。
用户协议
1.服务条款的确认
本协议是你与“苏州微城管”之间关于你下载、安装、使用本软件所签订的协议，“苏州微城管”根据本服务条款及对该条款的修改向用户提供服务。本服务条款是用户与“苏州微城管”之间的法律协议，具有合同法上的法律效力。
2.服务内容
2.1 “苏州微城管”服务的具体内容由本平台根据实际情况提供，并对所提供之服务拥有最终解释权。
2.2 用户明确同意使用网络服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户接受并通过“苏州微城管”服务而得到的资讯、产品及服务均系“苏州微城管”自动搜录，“苏州微城管”不保证搜索结果满足用户的要求，不保证搜索服务不中断，对搜索结果的安全性、正确性、及时性、合法性均不做担保。
2.3 为了改善用户体验、完善服务内容，“苏州微城管”将会定期或不定期的进行维护或开发新的服务，并为用户不断提供软件更新（这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）
3.用户权责
3.1 用户有权按照“苏州微城管”规定的程序和要求使用“苏州微城管”向用户提供的各项服务，如果用户对该服务有异议，可以与“苏州微城管”联系以便得到及时解决。
3.2 用户须同意“苏州微城管”在提供服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息，并且用户须接受“苏州微城管”通过短信或其他方式向用户发送商品促销或其他相关商业信息。
3.3 用户在使用“苏州微城管”服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为∶
3.4 如用户在使用服务时违反任何上述规定，“苏州微城管”有权要求用户改正或直接采取一切法律允许的必要措施（包括但不限于暂停或终止用户使用服务的权利），以减轻或消除用户不当行为造成的影响。
3.5 用户须对自己在使用“苏州微城管”服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在上海五福通信技术有限公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予上海五福通信技术有限公司等额的赔偿，及法律规定的其他法律责任。
4. 知识产权
4.1 “苏州微城管”依法享有相应的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等，并受到相关法律的保护。任何平台、团队或个人未经本平台或权利人明确授权，均不得将上述资料或文件用于任何商业用途或具有商业目的活动。
4.2 “苏州微城管”为提供服务而使用的任何资料或文件（包括但不限于软件中所含的任何图像、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的帮助材料）的一切权利均属于该软件的著作权人，未经该软件的著作权人许可，用户不得对该软件进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）。
5. 联系我们
5.1 运营主体：苏州市城市管理局
地址：苏州市西环路713号
技术支持：上海五福通信技术有限公司
注册地址：上海市闵行区莘庄镇友东路288号上海贯弘大厦201室
5.2 若用户对“苏州微城管”有任何意见或建议，可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复：
6.其他
6.1 因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，双方均不承担责任。本协议所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。
6.2 本条款及其修订本的有效性、履行和与本条款及其修订本效力有关的所有事宜，将受中华人民共和国法律约束，任何争议仅适用中华人民共和国法律。
6.3 因本条款所引起的用户与本公司的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此同意将纠纷或争议提交本公司住所地人民法院诉讼解决。
隐私政策
1.用户注册与账号保护
1.1用户注册成功后，用户将获得“苏州微城管”用户账号及密码（即“苏州微城管”用户ID），该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。因黑客行为或用户保管疏忽致使帐号被他人非法使用的，本公司不承担任何责任。如您发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，请立即与本公司联系。
1.2 “苏州微城管”帐号的所有权归“苏州微城管”，用户完成注册申请手续后，获得“苏州微城管”帐号的使用权。用户应提供及时、详尽及准确的个人资料，并不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将作为注册资料。如果因用户注册信息不真实而引起的问题及其产生的后果，“苏州微城管”不负任何责任。
1.3 用户不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知“苏州微城管”。
1.3 用户不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知“苏州微城管”。
1.4 “苏州微城管”账号提供自主注销的功能，用户可以通过“我的”-“设置”-“注销账号”进行账号的注销，一旦账号注销后将无法恢复，您账号内的所有信息将被清空，我们将不在收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息。
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息和权限。如果您不提供相关信息或权限，可能无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
2.1 需要获取的信息和权限
2.2 我们可能如何使用信息
2.3 用户信息的存储与变更
用户可以通过“苏州微城管”中“我的”界面查看用户相关信息，且可以在设置界面对用户个人信息进行修改等操作，暂不支持用户进行删除操作
“苏州微城管”在中华人民共和国境内运营中收集和产生的用户信息，存储在中华人民共和国境内，存储在“苏州微城管”专用服务器上，且在用户未进行注销操作的情况下永久有效
如本服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集用户个人信息。届时我们将以公告形式将运营停止通知向用户送达，对已持有的用户的个人信息将进行删除或匿名化处理。
2.4 保护用户隐私是“苏州微城管”的一项基本原则，“苏州微城管”将会采取合理的措施保护用户的个人信息，不对外公开或向第三方提供用户的任何信息或资料，但以下情况除外且“苏州微城管”不承担相关法律责任：
2.5请您理解，以上信息，均是“苏州微城管”为了提供正常服务所必须的，均由您主动提供。我们为你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一项功能需要获取其他信息，我们会提前在官网、版本更新中另行向你说明。
3.微城管接入第三方SDK说明
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外，以下是第三方SDK收集信息规则：
| 功能类型 | SDK名称 | 第三方名称 | 使用目的 | 手机的个人信息种类 | 官方网站 |
|---|---|---|---|---|---|
| 定位 | 百度地图SDK | 百度 | 问题上报进行位置定位 | 设备定位、获取Android_ID | https://lbsyun.baidu.com/ |
| 异常上报和运营统计 | 腾讯Bugly SDK | 腾讯 | App全局异常问题上报和运营统计分析 | 设备存储、设备识别信息 | https://bugly.qq.com/v2/ |
| 消息推送 | 百川SDK | 阿里巴巴 | 提供从云端到移动中断的优质的信息推送服务 | 设备信息识别 | https://baichuan.taobao.com/ |
| 消息推送 | 华为推送平台 | 华为 | 厂商推送服务 | 设备信息识别 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/ |
| 消息推送 | Vivo推送平台 | Vivo | 厂商推送服务 | 设备信息识别 | https://dev.vivo.com.cn/home |
| 消息推送 | 小米推送平台 | 小米 | 厂商推送服务 | 设备信息识别 | https://dev.mi.com/console/ |
| 内置浏览器 | 腾讯浏览服务 | 腾讯 | 腾讯浏览服务（TBS，Tencent Browsing Service）整合腾讯底层浏览技术和腾讯平台资源及能力，提供整体浏览服务解决方案。腾讯浏览服务面向应用开发商和广大开发者，提供浏览增强，内容框架，广告体系，H5游戏分发，大数据等服务，能够帮助应用开发商大幅改善应用体验，有效提升开发，运营，商业化的效率。 | 获取IMSI、Android_ID、已安装APP信息 | https://x5.tencent.com/ |
| 消息推送和移动统计 | 友盟移动统计 | 友盟 | 友盟移动统计SDK，统计分析组件可精准统计应用的新增、启动、活跃、自定义事件等指标，并包含定位crash错误定位功能。 | 获取设备序列号、Android_ID、已安装APP信息 | https://www.umeng.com/page/policy |
| 工具类 | AndroidUtilCode | AndroidUtilCode | App内置工具类 | 获取Android_ID | |
| 第三方账号登录 | QQ互联SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 腾讯开放平台sdk包，辅助开发者快速接入QQ登录、支付、社交渠道等功能。 | 网络访问，获取Wi-Fi状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。 | https://connect.qq.com/index.html |
| 第三方账号登录 | 微信SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 接入微信开放平台，让你的移动应用支持微信分享、微信收藏和微信支付。 | 网络访问，获取Wi-Fi状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读取外置存储信息，设备标识信息（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、已安装APP信息、传感器信息、剪切板。 | https://open.weixin.qq.com |
自启动和关联启动说明： 1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。 2、阿里云推送SDK是集成于友盟推送SDK中，具有自启动功能，为确保应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的消息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用（自启动）能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒阿里云推送SDK自启动行为。鉴于阿里云推送SDK以集成方式接入应用，阿里云推送SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
注：用户正确提交注册程序所需的资料并同意本协议后，本协议在“苏州微城管”与用户之间成立并生效。协议有效期：从用户同意本协议或使用“苏州微城管”起至用户注销“苏州微城管”服务止。